#Agents proactifs

OpenAI révolutionne le service client avec des agents IA proactifs au-delà des bots conversationnels

OpenAI dévoile une avancée majeure en intelligence artificielle en remplaçant les traditionnels bots basés sur l'intention par des agents proactifs capables d'anticiper les besoins utilisateurs. Cette innovation promet de transformer l'expérience client dans les centres d'appels et plateformes numériques.